রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dr444-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
dr444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা দেখার জন্য — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো সবচেয়ে কার্যকর পথ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড পথে যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল পরিষেবার কার্যকারিতার জন্য; তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা সীমিত রাখি।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন, bKash ও Nagad লেনদেনসহ সব তথ্য SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত পথে প্রেরিত হয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অতিরিক্ত ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখা যায় — মোবাইল ও ডেস্কটপ দুটোতেই

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে তথ্য রাখা হয় না

পরিবর্তনের অনুরোধ

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে ভাগ করা হয় — লেনদেন সম্পন্ন করতে। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য ধরে রাখা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা করব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

পরিষেবার কার্যকারিতার জন্য সীমিত কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার কাছে থাকে।

Rocket বা যেকোনো মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু প্রয়োজনীয় যাচাই তথ্য সংগ্রহ হয়। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।